Política de Privacidade e Segurança Smart Gifts

 

1. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo Portal Smart Gifts

 

1.1. Uma das principais diretrizes do GEEK XP é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais e informações de acesso sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as unicamente para:

a.   Realizar a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos e serviços prestados pelo Portal GEEK XP, incluindo os produtos e serviços ofertados aos Terceiros Anunciantes ou Usuários Vendedores, bem como a identificação do respectivo destinatário;

b.   Cumprir obrigações legais de qualquer natureza;

c.    Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos nossos Internautas e desenvolvimento de nossas campanhas;

d.   Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo Portal GEEK XP;

e.   Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal GEEK XP;

f.     Melhoria da experiência do usuário no Portal GEEK XP, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil;

1.2. As informações solicitadas aos Internautas são necessárias para melhorar e personalizar a experiência de compra junto ao Portal GEEK XP. Essas informações não serão utilizadas além das hipóteses previstas neste documento e qualquer uso estará sempre vinculado com as diretrizes traçadas pelo GEEK XP nesta Política de Privacidade.

1.3. O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao Portal GEEK XP, assumindo a correspondente responsabilidade pela sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los devidamente atualizadas. O Portal GEEK XP não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

1.4. O Usuário que se cadastrar no Portal GEEK XP utilizando dados falsos ou de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou outros delitos mais graves, podendo responder civil ou criminalmente por tal conduta, nos termos da lei.

1.5. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração, retificação e/ou exclusão de seus dados, bastando para tanto, utilizar sua Conta de Acesso no Portal GEEK XP e/ou o Atendimento do GEEK XP.

 

2. Obtenção das informações pessoais e informações de acesso

 

2.1. São coletadas informações de acesso e pessoais, capazes de identificar os Internautas ou perfis de Usuários, quando estes:

a.   Acessam o Portal GEEK XP;

b.   Interagem com as diversas ferramentas existentes no Portal GEEK XP, fornecendo tais informações voluntariamente;

c.    Se cadastram no Portal GEEK XP;

d.   Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do Portal GEEK XP; e

e.   Ao entrarem em contato com o Portal GEEK XP pelo Atendimento

2.2. O GEEK XP recebe e armazena automaticamente em seus servidores informações de acesso dos Internautas mediante a utilização de Cookies.

2.3. Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm as informações de acesso. De todo modo, você está livre para excluir o Cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los ou excluí-los automaticamente. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal GEEK XP

2.4. Todas as informações de acesso e pessoais coletadas serão incorporados à base de dados deste Portal, cabendo ao GEEK XP o armazenamento e tratamento destes dados.

2.5. O usuário consente e concorda que o GEEK XP poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelo Usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.

2.5.1. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual o GEEK XP poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário, caso detecte qualquer inexatidão.

2.6. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos Internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos deste documento e as opções de coleta e armazenamento e a legislação vigente.

2.7. O Usuário consente e concorda que o GEEK XP poderá guardar as informações de acesso e pessoais dos Internautas para finalidades traçadas na presente política, não podendo exceder o prazo limite de 05 (cinco) anos contados do término da relação entre o Internauta e o GEEK XP, sendo facultada a exclusão definitiva de tais informações por solicitação expressa do Usuário ou liberalidade do GEEK XP, obedecidos os limites estabelecidos por Lei.

 

3. Utilização das informações coletadas

 

3.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas neste documento, o Internauta declara ter ciência e concorda que o GEEK XP poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

a.   Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar o Portal GEEK XP e sua segurança;

b.   Enviar comunicados aos Usuários sobre ofertas, novidades ou novos serviços próprios e de terceiros do GEEK XP;

c.    Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

d.   Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no Portal;

e.   Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários;

f.     Garantir a segurança dos Internautas;

g.   Responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

h.   Armazenar as preferências dos usuários;

i.     Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

j.     Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;

k.    Prestar todos os serviços ofertados em seu Portal, nas condições previstas nos Termos e Condições de Uso do Portal GEEK XP.

3.2. O Smart Gifts poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para prestação dos serviço de Marketplace do GEEK XP. Para tanto, o GEEK XP compartilhará as informações de seus Usuários com Terceiros Anunciantes / Usuários Vendedores na medida necessária para que estes terceiros possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes de Lei e dos Termos e Condições de Uso do Marketplace.

3.3. O Usuário tem ciência e concorda que para fins de prestação de serviços e entrega dos produtos e serviços ofertados pelo GEEK XP, pode ser necessária a contratação de terceiros, que terão acesso às informações e dados do Usuário exclusivamente para os fins necessários.

3.4. O GEEK XP também poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para cumprir qualquer lei, regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para detectar, impedir ou abordar de qualquer forma questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança do Smart Gifts, Portal Smart Gifts, seus Usuários, Terceiros Anunciantes ou Usuários Vendedores, ou quaisquer terceiros.

3.4.1. Nesse sentido, o GEEK XP informa que está legalmente obrigado a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas, tais como os Delegados da Polícia Civil e o Ministério Público, nos termos do artigo 10, § 3º, da Lei 12.965/14.

 

4. Da proteção e privacidade das informações coletadas

 

4.1. O GEEK XP fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o GEEK XP se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões no Portal GEEK XP, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do GEEK XP.

4.2. Os profissionais do GEEK XP têm conhecimento da presente Política de Privacidade e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar as informações coletadas pelo Smart Gifts, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

4.3. O Internauta reconhece e concorda que o Portal GEEK XP pode disponibilizar links para outros sites que, por sua vez, podem coletar informações pessoalmente identificáveis do usuário. O Internauta reconhece e concorda que o GEEK XP não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites; e é recomendado ao Internauta ler atentamente as declarações de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoalmente identificáveis. Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas e processadas pelo GEEK XP.

4.4. O GEEK XP declara que respeita toda e qualquer legislação vigente sobre proteção de dados e privacidade dos nossos usuários.

 

5. Procedimentos de segurança

 

5.1. O Smart Gifts emprega as medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais e informações de acesso, restringindo o acesso apenas a pessoas devidamente autorizadas.

5.2. Para tanto, o Smart Gifts utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores. Este sistema possui validação da empresa Verisign.

5.3. A cada acesso do Internauta ao Portal GEEK XP, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e o Portal GEEK XP, impossibilitando que outras pessoas interceptem a comunicação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela Verisign.

5.4. O GEEK XP também trabalha com um firewall com o objetivo de impedir o acesso a seus servidores por pessoas não autorizadas.

5.5. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o Internauta esteja utilizando uma versão desatualizada do seu navegador de Internet. Isso quer dizer que o Internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

 

6. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

 

6.1. A seu exclusivo critério, o Smart Gifts poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados no Portal GEEK XP, ou Internautas em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

6.2. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento (opt-out) do envio daquele tipo de mensagem por parte do Portal GEEK XP. O cancelamento do envio também pode ser solicitado pelos canais de atendimento disponíveis no Portal GEEK XP.

6.2.1. O GEEK XP se esforçará para atender a solicitação no menor tempo possível. No entanto, tendo em vista o procedimento envolve atualização das bases de dados do GEEK XP e de empresas terceiras, o Internauta compreende que a solicitação poderá demorar alguns dias até ser concretizada.

6.3. O processo de cancelamento de envio é vinculado ao e-mail do Internauta. Portanto Internautas que possuam mais de um e-mail cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

6.4. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pelo GEEK XP ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

6.5. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails de cadastro do Portal GEEK XP para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada Usuário e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termos e Condições de Uso do Portal GEEK XP.

 

7. Modificações desta Política de Privacidade

 

7.1. A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos Internautas. Assim, o GEEK XP se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento. A nova Política de Privacidade entrará em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no Portal GEEK XP.

7.2. Ao continuar acessando o Portal GEEK XP após a entrada em vigor das modificações, o Internauta automaticamente concorda e aceita o teor das modificações realizadas. Portanto, entende que deve verificar regularmente eventuais mudanças ao presente documento.

 

8. Lei aplicável

 

8.1. A presente Política de Privacidade é regida e interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil.

 

10. Dúvidas

 

10.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento ou ao GEEK XP, utilize os canais de atendimento disponíveis na seção Atendimento da página principal do Portal GEEK XP, ou através do e-mail sac@sgifts.com.br.

 

Última atualização deste documento: 28 de Novembro de 2017